不審なメールや電話にご注意ください！

「広島市水道局」を名乗り、給水停止をほのめかすような不審なメールや電話があったとの情報が寄せられています。

メールの事例

「未払いの料金があり、24時間以内に下記URLより支払わなければ給水停止になる。」という内容の不審なメールが届いた。

広島市水道局では、メールで水道料金の請求や給水停止のお知らせを行うことはありません。

不審なメールは開かないで削除し、万が一開いた場合でもＵＲＬをクリックしないでください。

電話の事例

• 「あなたが契約している広島市内の住所で長期未納料金がある。（※）」といった理由のため、現住所（広島県外）の給水を停止すると電話があった。
• 発信者の電話番号は「＋1（800）」から始まるものであった。
• 生年月日など個人情報について聞きだそうとした。

（※）他にも「給水管が違法接続されている」、「水を大量使用している。」といった理由での給水停止をほのめかす電話がありました。

広島市水道局では、給水区域外の給水停止を執行することはありません。

水道料金についてのお問い合わせは​、水道をご利用の担当営業所へご連絡ください。